Comment défendre vos intérêts lors d’une consultation médicale

À retenir :

• Préparez votre consultation en suivant vos symptômes et en notant les sujets qui vous préoccupent.

• Le Rapport médical de Clue peut vous aider à partager les données relatives à votre cycle et à vos symptômes avec un·e professionnel·le de santé.

• Expliquez clairement l’impact de vos symptômes sur votre quotidien.

• N’hésitez pas à poser des questions ou à demander un deuxième avis médical.

Nous savons toutes et tous qu’il est important de consulter régulièrement un·e professionnel·le de santé pour faire le point ou lorsque quelque chose ne semble pas aller. Pourtant, beaucoup de personnes pensent encore que les effets secondaires de la contraception sont simplement "quelque chose avec lequel il faut vivre". Par ailleurs, des pathologies comme le SOPK (désormais appelé SMOP) ou l’endométriose sont souvent diagnostiquées tardivement, voire pas du tout.

Dans une étude menée auprès de personnes atteintes d’endométriose, 3 sur 5 ont déclaré ne pas avoir été prises au sérieux lorsqu’elles cherchaient à obtenir un diagnostic (1).

De nombreuses personnes rencontrent des obstacles dans l’accès aux soins. Les discriminations dans le système de santé sont une réalité pour beaucoup, notamment en raison de l’origine ethnique, du genre, de l’orientation sexuelle, de l’âge, des revenus, de la langue ou de l’accent, de la couverture santé, du poids ou d’un handicap (2,3).

C’est pourquoi il faut parfois insister davantage pour que ses préoccupations soient entendues. Qu’il s’agisse de votre première consultation ou que vous ayez déjà l’habitude des rendez-vous médicaux, voici quelques conseils pour vous aider à bien vous préparer, à vous sentir en confiance et à garder la maîtrise de votre santé lors de votre prochaine consultation.

Avant votre consultation

• Trouvez le ou la professionnel·le qui vous convient

Si vous avez une préoccupation particulière, recherchez un·e professionnel·le ayant de l’expérience dans ce domaine. Par exemple, en cas de crampes intenses, il peut être utile de consulter quelqu’un qui connaît bien l’endométriose.

Si votre gynécologue ne parvient pas à déterminer l’origine de vos symptômes, un·e endocrinologue, spécialiste des hormones, pourra peut-être vous aider.

Les recommandations de votre entourage, les avis en ligne ou les groupes de soutien peuvent vous aider à choisir un·e nouveau·elle professionnel·le de santé.

Pour les personnes trans, trouver des soins inclusifs et respectueux peut s’avérer particulièrement difficile. Nous avons donc créé un guide pour vous aider à trouver un·e gynécologue qui accueille les personnes trans.

• Préparez-vous

Faites la liste des sujets que vous souhaitez aborder pendant la consultation, en commençant par votre principale préoccupation. Notez quand vos symptômes ont commencé, à quelle fréquence ils surviennent, ce qui les améliore ou les aggrave et ce que vous avez déjà essayé.

Clue peut vous aider dans cette démarche. Vous pouvez utiliser Clue pour suivre vos symptômes, vos saignements, l’intensité de vos douleurs, votre humeur, votre sommeil, votre digestion et bien plus encore. Vous pouvez ainsi observer leur évolution au fil du temps et apporter ces données lors de votre consultation.

Si vous souhaitez donner à votre professionnel·le de santé une vision plus complète de l’historique de vos cycles, vous pouvez acheter le Rapport médical directement dans l’application Clue. Vous pouvez y accéder depuis l’onglet Analyse ou le menu Plus.

Ce PDF téléchargeable récapitule vos six derniers cycles terminés. Il comprend les statistiques de vos cycles, vos médicaments, vos problèmes de santé ainsi qu’un aperçu visuel des données que vous avez suivies, afin de faire ressortir d’éventuelles tendances au fil du temps.

Avoir ces informations de santé à portée de main peut vous aider à expliquer ce que vous ressentez, à repérer des tendances qui pourraient autrement passer inaperçues et à mieux étayer votre demande pour obtenir les soins dont vous avez besoin.

Le Rapport médical de Clue ne permet pas d’établir un diagnostic, mais il peut favoriser un échange plus éclairé avec votre professionnel·le de santé.

Si vous consultez un·e spécialiste, vérifiez que cette personne a accès aux résultats de vos examens récents et à votre dossier médical, ou apportez-en des copies. Pensez également à apporter une liste des médicaments que vous prenez, y compris les compléments alimentaires et les médicaments disponibles sans ordonnance.

• Faites-vous accompagner

Être accompagné·e par une personne de confiance, comme un·e ami·e, votre partenaire ou un membre de votre famille, peut vous aider à vous sentir plus à l’aise. Cette personne peut vous apporter un soutien moral et appuyer ce que vous expliquez au sujet de vos symptômes. Vous pouvez également vous renseigner sur la possibilité d’être accompagné·e par une personne indépendante chargée de défendre les intérêts des patient·e·s.

Un·e défenseur·e des patient·e·s est un·e professionnel·le formé·e (ou une personne bénévole) qui peut vous accompagner lors de votre consultation et veiller à ce que vos préoccupations soient entendues. Si vous décidez de venir accompagné·e, précisez à votre professionnel·le de santé qui est cette personne et que vous souhaitez qu’elle assiste à la consultation.

Pendant la consultation

• Arrivez 15 minutes en avance

Prévoyez un peu de temps pour vous enregistrer, remplir d’éventuels documents et vous installer tranquillement. Cela peut vous aider à vous sentir plus serein·e et concentré·e, surtout si vous devez aborder des sujets importants ou chargés en émotions.

• Exprimez-vous clairement et avec assurance

Expliquez dès le début ce que vous attendez de la consultation. Ne minimisez pas vos symptômes : décrivez leur impact sur votre quotidien. Appuyez-vous sur vos notes ou sur les données que vous avez suivies dans Clue pour ne rien oublier d’important.

Si vous avez plusieurs préoccupations, commencez par la plus importante. Il faudra peut-être plusieurs consultations pour pouvoir tout aborder.

Certain·e·s professionnel·le·s de santé peuvent recommander une contraception hormonale pour traiter des symptômes tels que des cycles irréguliers ou des règles abondantes. Si cette approche peut être utile, elle peut aussi masquer les symptômes d’une pathologie sous-jacente.

Dans une petite étude menée auprès de 28 personnes atteintes d’endométriose, 26 s’étaient vu prescrire la pilule avant d’obtenir un diagnostic (4). Si vous avez l’impression que vos préoccupations ne sont pas suffisamment prises en compte ou explorées, demandez des examens complémentaires ou sollicitez un deuxième avis médical.

• Posez des questions

N’hésitez pas à demander des explications à votre professionnel·le de santé. Si vous avez vous-même une idée de ce qui pourrait être à l’origine de vos symptômes, faites-en part.

Vous pouvez par exemple demander :

"Est-ce que cela pourrait être autre chose ?"

"À quels effets secondaires dois-je m’attendre ?"

"Quand dois-je reprendre rendez-vous si mon état ne s’améliore pas ?"

Ces questions peuvent vous aider à orienter la discussion et à prendre des décisions en étant mieux informé·e, afin de vous sentir davantage acteur ou actrice de votre santé.

• Écoutez-vous

Si quelque chose ne vous semble pas normal, faites confiance à votre ressenti. Vous avez le droit de prendre le temps de réfléchir avant d’accepter un examen ou un traitement, ou de demander un autre avis. Il s’agit de votre santé : vous avez votre mot à dire dans les décisions qui la concernent.

• Prenez des notes

Notez les informations importantes, comme la manière de prendre un nouveau médicament ou les prochaines étapes à suivre. Vous pouvez également reformuler ce que vous avez compris pour vérifier que tout est bien clair.

Si vous souhaitez enregistrer la consultation, demandez d’abord l’autorisation. Selon l’endroit où vous vivez, il peut être interdit d’enregistrer quelqu’un sans son consentement.

Après la consultation

• Relisez vos notes et consultez vos données Clue

Vérifiez quels médicaments vous devez prendre et quelles sont les prochaines étapes à suivre. Si quelque chose n’est pas clair, contactez le cabinet ou l’établissement où vous avez été reçu·e. Vous pouvez continuer à suivre vos symptômes ou vos effets secondaires dans Clue afin de voir si votre traitement vous aide.

• Si vous avez reçu un diagnostic

Que ce soit un soulagement ou un choc, accordez-vous le temps d’assimiler la nouvelle. Parlez-en avec une personne de confiance.

• Soyez vigilant·e avec les informations trouvées en ligne

Faire ses propres recherches peut vous aider à mieux comprendre votre santé, mais toutes les sources ne sont pas fiables. Une étude a révélé que jusqu’à la moitié des sites consacrés à la santé sexuelle contenaient des informations erronées (5).

Privilégiez des sources fiables, comme helloclue.com, pour obtenir des informations précises et fondées sur des données scientifiques.

• Reconnaissez tout ce que vous avez fait

Il n’est pas toujours facile de se faire entendre, surtout dans un contexte médical. Reconnaissez chaque démarche que vous avez entreprise pour défendre vos intérêts et votre santé, aussi petite soit-elle. Votre santé mérite que vous la défendiez.

Clue vous accompagne à chaque étape

Suivre votre cycle et vos expériences de santé avec Clue peut vous aider à repérer des tendances, à préparer votre prochaine consultation et à documenter des symptômes qui pourraient autrement ne pas être pris au sérieux.

Cela peut également vous aider à trouver les mots et l’assurance nécessaires pour vous faire entendre lorsque quelque chose ne vous semble pas normal.

Si vous vous préparez à consulter un·e professionnel·le de santé, vous pouvez acheter le Rapport médical directement dans l’application Clue et le partager lors de votre consultation. Vous pourrez ainsi regrouper l’historique de vos cycles, vos symptômes, vos médicaments et vos informations de santé dans un seul document facile à partager.