Politique de confidentialité de Clue

Dernière mise à jour : 8 mai 2025

1. La protection des données est une priorité pour Clue

Chez Clue, nous pensons que la technologie et les données offrent une opportunité sans précédent de responsabiliser les gens et de leur permettre de prendre leur santé en main. L'application Clue permet de comprendre ce qui se passe dans son corps et son esprit, grâce au suivi individuel des données de santé. Le traitement de ces données apporte une meilleure connaissance de soi et renforce l'autonomie en matière de santé.

Nous sommes donc pleinement conscient·es de la responsabilité qui nous incombe en tant que gestionnaires d'une quantité aussi importante de données intimes suivies par les utilisateur·ices de Clue. C'est pourquoi nous nous employons à respecter les normes les plus strictes en termes de confidentialité et de sécurité. La protection de vos données est au coeur de tout ce que nous entreprenons.

Nous considérons qu'il est de notre devoir d'être clair·es et transparent·es afin que vous puissiez réellement comprendre ce que nous faisons de vos données, et ce, malgré la complexité de l'écosystème numérique d'une application. Pour fournir notre service en tant qu'application de santé, nous dépendons d'un certain nombre d'autres fournisseurs de services, comme indiqué ci-dessous.

Veuillez lire l'ensemble de cette politique de confidentialité pour comprendre en détail comment nous traitons vos données. Nous avons fait de notre mieux pour la rendre aussi claire et compréhensible que possible. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : <trust@helloclue.com>.

2. Types de données traitées

Nous traitons trois types de données pour pouvoir fournir nos services sur l'app Clue et le site helloclue.com. Toutes nos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs situés dans l'Union européenne (UE).

Données de compte : pour créer votre compte Clue, nous traitons certaines de vos données personnelles telles que votre nom d'utilisateur, votre date de naissance et votre adresse e-mail.

Données d'utilisation : afin de fournir nos services et améliorer nos performances techniques, nous analysons la façon dont vous interagissez avec nos produits à l'aide de différents points de données. Ces données incluent les données de l'appareil, qui nous renseignent sur le type d'appareil que vous utilisez pour accéder à nos services (comme le modèle, les noms et identifiants, les paramètres de l'appareil, l'identificateur d'application et les informations relatives aux incidents). Sur notre site web, nous recueillons également un certain nombre d'informations sur votre navigateur (comme les paramètres du navigateur, le système d'exploitation ou les réglages du système). Les autres données d'utilisation englobent l'adresse IP fournie par votre navigateur ou votre appareil mobile, que nous collectons pour pouvoir acheminer notre service à votre appareil. Nous nous servons également de l'adresse IP pour connaître votre emplacement approximatif à des fins statistiques et analytiques, et pour assurer le respect des réglementations dans les différents pays. Nous ne relevons pas votre localisation exacte.

Données de santé : pour fournir notre service en tant qu'application de santé, nous traitons des données de santé et d'autres données sensibles que vous choisissez de suivre dans l'app Clue. Ces données de santé peuvent inclure des informations sur votre cycle (comme la durée des règles, les douleurs ou le spotting) et, selon les données que vous fournissez, elles peuvent également contenir d'autres données sensibles sur vos expériences (comme le poids, la température corporelle, la qualité des cheveux ou l'activité sexuelle). Nous ne traitons que les données de santé que vous choisissez de partager avec l'app Clue via le suivi. Vous pouvez utiliser différentes méthodes fournies par l'app pour suivre vos données de santé. Cela peut consister à saisir manuellement vos données dans l'application, ou d'importer vos données à partir d'autres intégrations ou appareils pris en charge par Clue (tels qu'Apple Health ou des moniteurs d'activité physique).

3. Comment et pourquoi traitons-nous vos données

Le traitement des données est indispensable pour assurer le service de Clue. Dès lors que vous utilisez nos services, certaines données personnelles et non personnelles sont collectées, stockées et analysées à l'aide d'outils internes et tiers.

Vous trouverez ci-dessous les raisons qui motivent le traitement de vos données, ainsi que le type de données traitées pour chacune d'entre elles :

3.1 Pour fournir notre service de base

Pour fournir notre service, nous traitons les données suivantes :

• Données de santé : celles-ci sont traitées chaque fois que vous suivez vos données de santé dans l'app Clue, que ce soit manuellement ou par le biais d'intégrations d'importation, et ce, pour pouvoir fournir notre service de base en tant qu'application de suivi de santé. Cela comprend à la fois les données relatives à votre cycle et d'autres données sensibles que vous choisissez de suivre dans l'app Clue.

• Données d'appareil, données d'événement, données d'utilisation, adresse IP : ces données sont traitées lorsque vous utilisez l'app Clue ou helloclue.com, pour mieux comprendre comment vous interagissez avec nos services et en améliorer les performances techniques.

• Données de compte: elles sont traitées au moment de la création de votre compte Clue dans l'app ou sur le site web, pour pouvoir vous connecter à l'app Clue, mais aussi pour communiquer avec vous sur des sujets relatifs au service. Le type de communication peut inclure des informations sur votre compte, des mises à jour essentielles de l'application, ou des conseils et recommandations basées sur les données de santé que vous avez suivies. La communication peut se faire par l'envoi de messages, de rappels, de notifications ou d'emails via l'application.

Nous vous invitons à lire les sections suivantes pour connaître les services tiers, les intégrations et les partenariats que nous utilisons pour fournir notre service de base.

3.1.1 Fournisseurs tiers essentiels:

Nous faisons appel à plusieurs fournisseurs tiers pour nous aider à fournir nos services de base.

Amazon Web Services: Clue utilise Amazon Amazon Web Services EMEA SARL ("AWS Europe") comme fournisseur d'hébergement pour stocker nos données sur des serveurs sécurisés. Nous ne faisons appel qu'à des centres de données AWS situés dans l'Union européenne. Toutes les données stockées sur AWS sont cryptées par Clue.

Braze: Clue utilise des services exploités par Braze, une société basée aux États-Unis, qui nous permet de communiquer plus facilement avec vous par le biais de messages in-app, de notifications push et d'emails. Le type de communication peut inclure des informations sur votre compte, des mises à jour essentielles de l'application, ou des conseils et recommandations basées sur les données de santé que vous avez suivies. Pour cela, Braze traite votre adresse de messagerie, votre nom, vos identifiants utilisateur, certaines données de santé suivies et des données d'utilisation. Ces données sont toujours traitées sous une forme masquée (pseudonymisée).

Braze garantit un niveau adéquat de protection des données en figurant sur la liste du Cadre de protection des données UE-États-Unis, et en ayant conclu avec Clue un accord basé sur les Clauses contractuelles types pour le transfert de données entre les pays de l'UE et les pays non membres de l'UE (voir section 4). La politique de confidentialité de ces services se trouvent sur leurs sites Web respectifs. Les données relatives à votre utilisation de l'app Clue sont stockées sur un serveur dans l'UE exploité par Braze, Inc.

Il n'est pas possible de refuser (opt-out) car Braze est un outil essentiel pour fournir nos services. Toutefois, vous pouvez choisir de ne pas recevoir certains types de messages de Braze, comme expliqué dans le paragraphe 3.6.

Datadog: Clue utilise les services fournis par Datadog Inc. (“Datadog”), une société basée aux États-Unis, pour effectuer la surveillance et l'alerte sur les services et l'infrastructure. Datadog nous aide à surveiller les performances de l'application en temps réel et à résoudre rapidement les problèmes qui affectent nos utilisateur·ices. Datadog stocke les données sur des serveurs de l'UE.

Il n'est pas possible de se désengager de Datadog car c'est un outil essentiel dont nous avons besoin pour vous fournir une application Clue qui fonctionne.

Firebase (pour Android uniquement) : Clue utilise une série d'outils d'analyse et de contrôle des performances appelée Firebase, qui est fournie par Google Inc. Firebase nous permet de surveiller les performances globales et la stabilité de notre application, de mettre en place un contrôle de version interne, d'identifier les bugs et de prioriser les corrections. À cette fin, Firebase recueille votre adresse IP, l'identifiant de votre appareil ainsi que les données relatives à votre utilisation de Clue. Ces données seront transférées et stockées sur un serveur situé dans l'UE et exploité par Google, LLC. Il n'est pas possible de se désengager de Firebase car c'est un outil essentiel dont nous avons besoin pour vous fournir une application Clue qui fonctionne.

Sparkpost : Clue utilise des services fournis par Message Systems Inc. ("SparkPost"), une société basée aux États-Unis, pour le traitement des noms, adresses de messagerie et informations personnelles pouvant figurer dans les emails transactionnels (comme les emails "J'ai perdu mon mot de passe" ou "Vérifiez votre compte Clue").

Il n'est pas possible de se désengager de Sparkpost car c'est un outil essentiel dont nous avons besoin pour vous fournir une application Clue qui fonctionne.

3.1.2 Intégrations pour le suivi de vos données :

En plus du suivi manuel de vos données de santé dans l'app Clue, l'importation de données provenant d'autres sources est prise en charge pour les intégrations listées ci-dessous.

Apple Health (iOS) : cette section ne s'applique qu'aux utilisateur·ices qui choisissent de synchroniser l'application Santé d'Apple avec l'app Clue. Clue n'échangera pas de données personnelles avec l'application Santé d'Apple, sauf si vous l'approuvez expressément. Votre accord peut être donnée dans les paramètres de l'app Santé ou de l'app Clue. Si vous donnez votre accord, Clue pourra alors interagir avec l'app Santé installée sur votre appareil iOS, et des informations pourront être échangées entre les applications Clue et Santé. Ceci peut inclure le transfert de vos données personnelles vers les serveurs Apple situés en dehors de l’Union Européenne.

Vous pouvez choisir si et dans quelle mesure vos données personnelles seront échangées entre Clue et l'app Santé en donnant ou non votre autorisation dans les réglages de votre app Santé. Cela peut se faire à tout moment. Veuillez consulter les informations de confidentialité de l'app Santé d'Apple pour de plus amples renseignements.

Anneau Oura : cette section ne s'applique qu'aux personnes qui se sont inscrites à Clue via Oura, ou qui ont déjà un compte Clue Plus et qui ont choisi de connecter leur compte Clue à leur anneau Oura. Clue n'échange aucune donnée personnelle avec Oura. Si vous avez connecté votre profil Oura à votre profil Clue et que vous en avez donné l'autorisation dans les paramètres de votre application Oura, Oura peut alors partager certaines données suivies pseudonymisées avec nous. Nous l'utilisons pour améliorer la visualisation des données et votre expérience de l'app Clue.

Vous pouvez choisir si et dans quelle mesure vos données personnelles seront échangées entre Clue et Oura en donnant ou non votre autorisation dans les réglages de votre Oura. Cela peut se faire à tout moment. Pour en savoir plus sur le traitement des données par Oura, consultez leur Politique de confidentialité.

3.1.3 Connexion avec les réseaux sociaux:

Lors de la création de votre compte Clue, vous disposez de plusieurs options pour vous inscrire. Vous pouvez utilisez votre adresse email ou l'un des services fournis par Facebook, Apple ou Google.

Se connecter avec Facebook : Clue utilise la "Se connecter avec Facebook " pour autoriser les utilisateur·ices à se connecter à leur compte Clue à l'aide de leurs données d'identification Facebook. Si vous utilisez ce service, vous nous autorisez à recueillir les informations de base de votre profil sur Facebook, telles que votre nom, votre adresse email et votre photo de profil. Ces informations sont recueillies par Facebook et nous sont transmises conformément à la Politique de Confidentialité de Meta. Vous pouvez définir les données que nous recevons de Facebook dans les paramètres de confidentialité de votre compte Facebook.

Si vous vous êtes inscrit à Clue via Facebook, Clue n'échangera avec Facebook que les types de données que vous avez fournies à Facebook lors de la création de votre compte (comme votre nom ou votre adresse e-mail). Ceci peut inclure le transfert de vos données personnelles vers les serveurs de Facebook situés en dehors de l’Union Européenne. Il vous appartient de décider si et dans quelle mesure vous utilisez le service de connexion de Facebook et quelles informations vous communiquez à Facebook. Aucune donnée de santé ne sera échangée avec Facebook.

Se connecter avec Apple : Clue utilise "Se connecter avec Apple" pour autoriser les utilisateur·ices à créer et à se connecter à leur compte Clue à l'aide de leurs données d'identification Apple.

Si vous vous inscrivez à Clue via Apple, Clue échangera certaines données avec Apple, telles que les données d'appareil, votre adresse IP et les informations que vous avez fournies à Apple lors de la création d'un compte auprès d'Apple Inc. Ceci peut inclure le transfert de vos données personnelles vers les serveurs Apple situés en dehors de l’Union Européenne. Il vous appartient de décider si et dans quelle mesure vous utilisez le service de connexion Apple et quelles informations vous communiquez à Apple. Aucune donnée de santé ne sera échangée avec Apple dans le cadre de l'utilisation du service "Se connecter avec Apple".

Se connecter avec Google : Clue utilise "Se connecter avec Google" pour autoriser les utilisateur·ices à créer et à se connecter à leur compte Clue à l'aide de leurs données d'identification Google. Si vous utilisez ce service, vous nous autorisez à collecter vos informations de base auprès de Google, comme votre adresse email. Vous pouvez modifier cela à tout moment dans votre compte Google. Veuillez consulter la page Ressource Google pour plus d'informations à ce sujet.

Si vous vous inscrivez à Clue via Google, Clue n'échangera avec Google que les types de données que vous avez fournies à Google lors de la création de votre compte (comme votre nom ou votre adresse email). Ceci peut inclure le transfert de vos données personnelles vers les serveurs Apple situés en dehors de l’Union Européenne. Il vous appartient de décider si et dans quelle mesure vous utilisez le service de connexion Google et quelles informations vous communiquez à Google. Aucune donnée de santé ne sera échangée avec Google.

3.1.4. Partenariats

Pour permettre aux utilisateur·ices d'autres plateformes de s'inscrire à Clue et de s'abonner à Clue Plus, Clue a conclu des partenariats avec les plateformes listées ci-dessous.

Wellhub : cette section ne s'applique qu'aux utilisateur·rices qui s'inscrivent à Clue Plus via Wellhub (anciennement Gympass). Clue a établi un partenariat avec Wellhub, une plateforme de santé et de bien-être située aux États-Unis, qui permet à ses membres d'accéder à de nombreux services de santé et de bien-être. Clue Plus fait partie de leur offre de services.

Si vous choisissez de vous inscrire à Clue Plus en utilisant votre abonnement Wellhub, Wellhub envoie à Clue vos identifiants Wellhub pour confirmer que vous êtes bien abonné·e à Wellhub. Dès réception de ces informations, Clue activera votre abonnement à Clue Plus. Clue communique à Wellhub votre activité dans l'application Clue. Pour ce faire, un message appelé "Créer un enregistrement" est envoyé à Wellhub. Wellhub ne reçoit à aucun moment les données de santé que vous avez suivies.

Base juridique : notre base juridique pour le traitement des données susmentionnées repose sur l'article 6 b) du Règlement général sur la protection des données (RGPD), ce qui implique que nous les utilisons pour exécuter le contrat que vous avez conclu avec Clue, via Wellhub. Nous traitons également les données de votre compte Clue et les données d'utilisation sur la base légale de l'article 6 Sec.1 lit b) du RGPD afin de vous fournir nos services. Le traitement des données de santé pour vous fournir nos services est basé sur le consentement suivant, conformément à l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD :

J'accepte que Clue traite les données de santé que je choisis de partager avec l'application, pour lui permettre de fournir son service.

Toutes les données personnelles collectées pour la prestation de nos services sont immédiatement supprimées par nos soins dès que celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

3.1.5. Prestataire de paiement

Si vous décidez de vous abonner à Clue Plus via helloclue.com, votre abonnement sera géré par notre prestataire de paiement, Paddle, qui facilitera le paiement. Dans ce cas, Paddle deviendra le responsable du traitement de vos données de paiement. Clue restera le gestionnaire de toutes les données liées à l'utilisation de l'application Clue. Paddle n'aura jamais accès à vos données de suivi ou à d'autres données d'utilisation liées à l'application. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Paddle traite vos données de paiement dans leur Politique de confidentialité.

3.2 Fournir un service client

Pour assurer notre service client auprès d'un·e utilisateur·ice de Clue qui a contacté notre équipe d'assistance pour un problème, nous pouvons communiquer avec cette personne par email. La prestation de ce service fait partie de notre abonnement payant à Clue Plus. Si vous utilisez ce service, Clue devra accéder et traiter vos données personnelles, y compris vos données de santé en fonction de la nature de votre demande. Cela nous permet de vous apporter une assistance adaptée à votre demande. Fournisseurs tiers :

Pour le service client et la communication avec vous, Clue utilise les services fournis par Slack Technologies Ltd (“Slack”) située en Irlande, ainsi que Zendesk, Inc. (“Zendesk”) située aux États-Unis. Nous utilisons également le Growthdot, basée en Ukraine, pour anonymiser les communications du service clientèle à la fin de la période de stockage.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous appliquons toujours les mesures de protection requises par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (voir rubrique 4).

Base juridique: la base juridique pour le traitement de vos données de compte et de vos données d'utilisation pour le service clientèle repose sur l'article 6 Section 1, point b), et sur l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD relatif à vos données de santé.

Lorsque vous contactez l'équipe d'assistance Clue, vous donnez explicitement votre accord au traitement de vos données personnelles, y compris vos données de santé, afin que l'on puisse répondre à votre demande.

Toutes les données personnelles collectées par notre service client sont supprimées par nos soins dès que celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

3.3 Faire avancer la recherche scientifique

Pour aider la recherche en santé menstruelle et reproductive, nous partageons les données de santé dépersonnalisées que vous avez suivies dans l'application Clue à des partenaires de recherche choisis avec soin, en vue de leur utilisation dans le cadre de leurs études scientifiques.

Quand vous suivez dans Clue, vos données deviennent un outil puissant. Elles permettent de répondre à certaines questions et de mieux comprendre la santé menstruelle et reproductive. Les femmes et les personnes ayant un cycle sont encore sous-représentées dans la recherche médicale. Nous sommes convaincu·es que les données enregistrées dans Clue peuvent contribuer à changer cela. En nous associant à nos partenaires de recherche, nous pouvons faire avancer la recherche, briser les tabous et créer un terrain favorable à l'amélioration des soins de santé.

Nous partageons uniquement les données directement liées à la recherche et suivons des protocoles stricts pour garantir leur anonymat auprès des chercheur·euses. Nous utilisons une technique de dépersonnalisation, ce qui signifie que tous les éléments d'identification personnelle, tels que votre nom et votre adresse électronique, sont supprimés. Un identifiant aléatoire est ensuite attribué à votre ensemble de données, de sorte que vous ne puissiez pas être identifié·e par les chercheur·euses.

Si vous participez à une étude scientifique menée par un centre de recherche utilisant Clue comme outil de collecte d'informations pour cette étude, alors Clue ne partagera vos informations personnelles avec le centre de recherche qu'aux conditions de votre consentement tel qu'il a été donné à ce centre de recherche. Lorsque vous utilisez Clue dans le cadre d'une étude scientifique, nous traitons vos données personnelles avec le même soin que celui que nous apportons à toutes les données des utilisateurs. Le centre de recherche sera seul responsable de l'utilisation de vos données personnelles, y compris celles sur la santé, dans le cadre de son étude scientifique. Nous considérons que Clue et les centres de recherche partenaires ont une responsabilité commune ("contrôle conjoint" dans le cadre du RGPD) dans ce cas.

Partenaires de recherche : nous collaborons avec des partenaires de recherche choisis avec soin, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Union européenne. Vous pouvez en savoir plus sur la recherche scientifique de Clue ici.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous appliquons toujours les mesures de protection requises par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (voir rubrique 4).

Base juridique: le traitement de vos données de santé à des fins de recherche scientifique repose sur le consentement suivant, conformément à l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, si vous avez activé cette option dans vos paramètres de confidentialité :

J'accepte que les données de santé que je saisis dans l'application soient dépersonnalisées et partagées avec certains partenaires de recherche choisis avec soin dans l'Union européenne et en dehors de celle-ci afin de faire progresser la recherche en matière de santé menstruelle et reproductive.

Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment. Toutes les données personnelles collectées à des fins de recherche scientifique sont supprimées par nos soins dès que celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

3.4 Améliorer les fonctionnalités grâce à l'analytique en santé

Pour nous permettre de développer des fonctionnalités encore plus intéressantes dans Clue, nous analysons les données de santé que vous avez suivies dans l'application afin de mieux identifier les fonctionnalités qui vous sont utiles. En analysant certaines données telles que les dates des règles et les symptômes liés au cycle, cela nous permet de mieux comprendre comment notre communauté utilise l'application et de personnaliser votre expérience selon vos besoins.

En analysant la manière dont notre communauté utilise l'application, nous pouvons déterminer quelles sont les fonctionnalités les plus utiles. Nous nous servons de ces informations pour orienter le développement de fonctionnalités et fournir ce qui est le plus important. Il peut s'agir d'améliorer la précision des prévisions, d'élaborer de nouveaux algorithmes pour vous offrir davantage d'informations sur la santé ou de créer du contenu sur des sujets qui, selon nous, intéressent davantage notre communauté.

Le traitement des données de santé à des fins d'analyse est géré en interne par Clue. Nous stockons vos données sur des serveurs situés dans l'UE et celles-ci sont toujours dépersonnalisées, c'est-à-dire que les éléments d'identification personnelle tels que votre nom et votre adresse électronique sont supprimés. Ces mesures garantissent le respect de votre vie privée.

Fournisseurs tiers : nous n'utilisons pas de fournisseurs tiers à cette fin.

Base juridique: le traitement de vos données de santé à des fins d'analyse en santé repose sur le consentement suivant, conformément à l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, si vous avez activé cette option dans vos paramètres de confidentialité :

J'accepte que les données de santé que je saisis dans l'application soient traitées à des fins analytiques afin que Clue puisse améliorer mes prévisions, développer de nouveaux algorithmes et créer des fonctions plus utiles avec des informations personnalisées.

Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment. Toutes les données personnelles collectées pour l'analyse en santé sont supprimées par nos soins dès que celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

3.5 Améliorer techniquement l'app Clue

Afin d'optimiser l'expérience de l'app Clue, nous traitons et analysons certaines données pour améliorer l'app et faciliter l'utilisation de ses fonctionnalités. Il s'agit notamment de données d'utilisation telles que l'identifiant de votre appareil et votre adresse IP.

En améliorant notre application et sa plateforme technique, nous pouvons proposer une meilleure expérience à vous et à l'ensemble de la communauté Clue. Nous pouvons ainsi adapter l'application à différents types d'appareils et, surtout, faire en sorte que l'expérience de l'application soit la meilleure possible.

Fournisseurs tiers : nous n'utilisons pas de fournisseurs tiers à cette fin.

Base juridique le traitement de vos données d'utilisation repose sur la base juridique de l'Art 6 Sec.1 lit f) du RGPD dans le but d'opmitiser l'application Clue d'un point de vue technique, sur la base de l'intérêt légitime de Clue en tant qu'entreprise visant à améliorer continuellement l'application et à vous fournir un service de qualité. Nous ne pensons pas que vous puissiez vous opposer à cela. Cependant, vous pouvez à tout moment refuser le traitement de ces données dans les paramètres de confidentialité de votre application Clue en les désactivant :

Comme indiqué dans la politique de confidentialité de Clue et sur la base de l'intérêt justifié de Clue en tant qu'entreprise visant à améliorer continuellement son application, certaines données d'utilisation et données techniques peuvent être traitées. J'ai le droit de m'opposer à ce traitement à tout moment.

Toutes les données personnelles collectées pour l'amélioration de l'app Clue sont supprimées par nos soins dès que celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

3.6 Autoriser les recommandations de Clue

Pour personnaliser nos recommandations, nous traitons certaines données d'utilisation qui nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec l'app Clue, ainsi que les données de santé que vous avez suivies pour vous fournir des informations pertinentes. Il s'agit de données telles que les dates de vos règles et les expériences de votre cycle. Nous recueillons également vos données de compte pour pouvoir vous envoyer ces recommandations par le biais de messages in-app, d'e-mails et de notifications push (si vous avez activé ces autorisations sur votre appareil).

En personnalisant votre expérience, nous sommes en mesure de vous fournir des informations mieux adaptées à vous et à vos besoins. Nous pouvons notamment vous envoyer des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités de Clue en fonction de ce que vous avez suivi, ou vous suggérer des produits intéressants provenant de partenaires que nous soutenons et qui pourraient vous intéresser. Ainsi, si vous cherchez à tomber enceint·e, il se peut que nous vous recommandions des services destinés à vous aider dans votre démarche de conception. Notre principale priorité est de vous offrir l'expérience la plus agréable possible. Nous faisons donc attention à ce que nous communiquons et à la fréquence à laquelle nous le faisons.

Fournisseurs tiers: nous utilisons certains fournisseurs de logiciels tiers comme Braze (voir section 3.1.1) pour nous aider à envoyer nos mises à jour. Ces fournisseurs ne sont pas autorisés à utiliser ces données dans un autre but que celui d'aider Clue à personnaliser votre expérience.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous appliquons toujours les mesures de protection requises par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (voir rubrique 4).

Soyez assuré·e que les données sensibles sur la santé que vous enregistrez dans l'app Clue ne sont jamais partagées ni vendues à des annonceurs ou à des partenaires dont les services peuvent être recommandés dans Clue.

Base juridique : le traitement de vos données de compte et de vos données d'utilisation pour les recommandations de Clue repose sur le consentement suivant, conformément à l'article 6 Sec.1 lit a) du RGPD, et le traitement des données de santé pour les recommandations de Clue repose sur le consentement suivant conformément à l'article 9 Sec.2 lit a) du RGPD, si vous avez activé cette option dans vos paramètres de confidentialité :

J'accepte que mes données de compte, d'utilisation et de santé que je suis dans l'application Clue soient traitées afin que Clue puisse m'envoyer des recommandations personnelles de produits pertinents sur la base de mes expériences suivies. Certains fournisseurs tiers, dont certains sont localisés en dehors de l'Union européenne, sont chargés de cette tâche.

Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment. Toutes les données personnelles collectées pour vous fournir des recommandations sont supprimées par nos soins dès que celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

3.7 Aider Clue à optimiser ses actions publicitaires

Pour nous aider à promouvoir l'app Clue, nous traitons certains types de données d'utilisation (par exemple, lorsque vous installez l'app Clue ou que vous vous abonnez à Clue Plus) et de données techniques, notamment l'identifiant de votre appareil et votre adresse IP. Cela nous permet de savoir si vous avez déjà téléchargé Clue ou si vous êtes abonné·e à Clue Plus, et de connaître les publicités Clue avec lesquelles vous avez éventuellement interagi.

Cela nous permet d'optimiser nos actions publicitaires. Par exemple, si vous avez déjà téléchargé l'application Clue, vous ne verrez pas de publicité vous invitant à télécharger Clue. Cela nous aide également à identifier les plateformes sur lesquelles les gens nous découvrent et à savoir quel type de publicité Clue fonctionne le mieux. Grâce à une meilleure publicité, nous pouvons contribuer à faire connaître l'application Clue et permettre à un plus grand nombre de personnes de prendre leur santé en main.

Fournisseurs tiers : nous utilisons certains fournisseurs tiers pour nous aider dans nos actions publicitaires. Il s'agit notamment d'Apple Search Ads et de Google Ads, basées toutes deux aux États-Unis, ainsi que d'Adjust et de Taboola (présentées plus en détail ci-dessous).

• Adjust: Clue utilise des services exploités par Adjust, une société basée en Allemagne, pour mesurer et améliorer les performances des campagnes par le biais de l'attribution et de l'analyse. Il nous aide à déterminer la localisation de nos utilisateur·rice·s, leur tranche d'âge et leur manière d'intéragir avec notre application afin d'optimiser nos campagnes publicitaires. Adjust utilise votre identifiant publicitaire (Apple IDFA sur iOS, le service ID de Google Play sur Android), et vos adresses IP pour nous fournir ces informations. Via Adjust, nous partageons les événements standards en lien avec notre application, comme l'installation de l'app Clue ou l'abonnement aux services Clue Plus, avec certains réseaux publicitaires comme Meta et Tiktotk. Nous faisons cela afin d'éviter de diffuser des publicités Clue si vous avez déjà téléchargée l'app Clue ou êtes abonné·e à Clue Plus. Adjust n'a accès à aucune des données de santé personnelles que vous enregistrez dans l'application et ne peut donc pas partager ces informations sensibles avec les réseaux publicitaires avec lesquels la plateforme correspond. Pour en savoir plus sur le traitement des données par Adjust, consultez leur Politique de confidentialité

• Taboola: Clue utilise un service d'annonces publicitaires de la société Taboola, basée en Allemagne. Taboola nous aide à trouver de nouveaux utilisateur·rices via sa plateforme et à optimiser nos annonces publicitaires en comprenant mieux d'où viennent nos utilisateur·rices. Grâce à leur service, nous pouvons identifier si les utilisateur·rices ont visité des pages de renvoi spécifiques du site Clue via des publicités Clue hébergées par Taboola. Pour ce faire, nous ajoutons un pixel Taboola à nos pages de renvoi Clue et Taboola insère des cookies sur notre site web (voir la section 7.2). Le pixel est un petit fichier qui enregistre des informations sur l'appareil, le système d'exploitation et l'adresse IP de l'utilisateur·rice. Cela ne se fait que si la personne a accepté les cookies analytiques de notre site web. Les données sont pseudonymisées au cours de ce processus. Pour en savoir plus sur le traitement des données par Taboola, consultez leur Politique de confidentialité.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous appliquons toujours les mesures de protection requises par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (voir rubrique 4).

Sachez que les données sensibles sur la santé que vous enregistrez dans l'app Clue ne sont jamais partagées ou vendues à des annonceurs. Nous ne partageons qu'une quantité minimale de données techniques avec les réseaux publicitaires, comme décrit ci-dessus, si bien que vous ne verrez pas de publicité Clue si vous avez déjà téléchargé l'application ou si vous avez un abonnement à Clue Plus.

Base juridique: le traitement de vos données de santé pour promouvoir Clue repose sur le consentement suivant, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, si vous avez activé cette option dans vos paramètres de confidentialité :

J'accepte que mes données d'utilisation et d'appareil soient traitées afin que Clue puisse optimiser ses actions publicitaires pour mieux faire connaître Clue à un plus grand nombre de personnes. Certains fournisseurs tiers, dont certains sont localisés en dehors de l'Union européenne, sont chargés de cette tâche.

Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment. Toutes les données personnelles collectées pour promouvoir Clue sont supprimées par nos soins dès que celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

3.8 Optimiser la publicité grâce au suivi de l'activité (utilisateur·ices iOS uniquement)

Pour nous aider à optimiser notre publicité et à faire connaître Clue, nous autorisons le suivi de l'activité sur les appareils iOS lorsque les permissions sont activées. Le suivi des activités signifie que des données techniques limitées (comme l'identifiant de votre appareil) et des données d'utilisation (comme l'installation de Clue ou l'abonnement à Clue Plus) sont partagées avec des annonceurs ; ainsi, vous ne verrez pas de publicités Clue qui ne sont pas pertinentes pour vous. Vous pouvez désactiver le suivi d'activité à tout moment dans les réglages iOS. Le suivi de l'activité est strictement limité aux données techniques et d'utilisation. Vos données de santé ne sont jamais partagées avec des annonceurs et sont toujours bien protégées.

Base juridique : le traitement de vos données d'utilisation pour le suivi des activités repose sur le consentement suivant conformément à l'article 6 Sec.1 lit a) du RGPD, si vous avez sélectionné "Autoriser" au moment où le message suivant d'Apple vous a été présentée :

Autoriser "Clue" à suivre votre activité sur les apps et les sites web d’autres entreprises ?

Toutes les données personnelles collectées pour le suivi de l'activité sont supprimées par nos soins dès que celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

3.9 Pour optimiser nos efforts publicitaires et améliorer helloclue.com avec l'analyse du site web

Afin d'optimiser nos efforts publicitaires et d'améliorer notre site web, nous traitons des données d'utilisation telles que votre adresse IP et les données relatives à votre appareil. Cela nous permet de suivre les performances de notre site web, de comprendre comment vous l'utilisez et de vous offrir une meilleure expérience. Pour cela, nous utilisons des cookies et des services de suivi de tiers. Les cookies sont de petits fichiers texte destinés à faciliter l'utilisation du site.

En général, les cookies sont utilisés pour conserver vos préférences, stocker des informations comme pour les paniers d'achat, et fournir des données de suivi à des applications tierces comme Google Analytics, Taboola ou Outbrain, ou identifier votre appareil à des fins publicitaires spéciales comme le reciblage. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et les services de suivi spécifiques utilisés sur helloclue.com dans la section 7.

Base juridique : le traitement de vos données d'utilisation pour l'analyse du site web repose sur le consentement suivant conformément à l'article 6 Sec.1 lit a) du RGPD :

En utilisant notre site web, vous consentez par le biais d'un opt-in dans la bannière de cookies à ce que Clue utilise des cookies et des services tiers, et recueille vos données d'utilisation sous un identifiant unique à des fins de suivi, d'analyse et d'amélioration de notre site web, ainsi qu'à des fins publicitaires telles que la présentation de contenus pertinents de Clue.

L'utilisation de cookies non essentiels sur notre site web repose sur votre consentement conformément au § 25 de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques (TDDDG). Lorsque vous visitez notre site web, vous pouvez refuser l'utilisation de cookies non essentiels dans la notification pop-up. Si vous acceptez les cookies non essentiels, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement dans les paramètres de votre navigateur relatifs aux cookies.

Toutes les données personnelles collectées pour l'analyse du site web sont supprimées par nos soins dès que celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

3.10 Diffusion de la newsletter de Clue

Pour assurer la diffusion de la newsletter et des services de messagerie, nous traitons certaines données de contact des personnes ayant opté pour ces services afin de pouvoir envoyer ces communications.

Si vous vous êtes abonné·e à la newsletter de Clue, sans utiliser l'app Clue avec un compte, nous utiliserons les informations fournies lors de votre inscription sur le site helloclue.com. Il peut s'agir de votre nom et de votre adresse email, qui sont nécessaires pour vous envoyer la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné·e.

Si vous utilisez l'app Clue avec un compte, Clue utilisera l'adresse email que vous avez fournie lors de l'enregistrement de votre compte pour vous envoyer la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné·e, ainsi que des emails ponctuels avec du contenu promotionnel. Le contenu de ces communications portera sur des services Clue similaires à ceux que vous utilisez, ou pourra inclure la promotion de produits de tiers susceptibles de vous intéresser, provenant de partenariats que nous soutenons.

Si vous avez demandé des emails de Bilan du Cycle dans le cadre d'un abonnement à Clue Plus, alors cet email contiendra également un résumé des données personnelles sur la santé que vous avez suivies dans l'application.

Fournisseurs tiers: Clue peut partager des informations telles que votre email avec des fournisseurs tiers dans le seul but de proposer notre service de newsletter. Notre fournisseur actuel pour ce service est Braze. Pour plus d'informations sur Braze, rendez-vous à la section 3.1.1.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous appliquons toujours les mesures de protection requises par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (voir rubrique 4).

Base juridique : la base juridique de l'envoi de notre newsletter repose sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. La base juridique des emails promotionnels repose sur l'article 6, paragraphe 1, points a) et f), du RGPD. La base juridique de Bilan de cycle repose sur votre consentement conformément à l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter, de nos emails promotionnels et de nos emails de bilan de cycle en cliquant sur le lien de désinscription qui se trouve au bas de ces emails.

Toutes les données personnelles collectées pour le service de newsletter sont supprimées par nos soins dès que celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

3.11 Recueillir des informations issues d'enquêtes et d'entretiens

Pour bénéficier du retour sur expérience de la communauté Clue, Clue peut utiliser des enquêtes et mener des entretiens pour obtenir des informations sur certains sujets de santé, sur les performances de l'application ou sur la pertinence de ses fonctionnalités. Toutes informations que vous nous avez fournies par le biais d'enquêtes sont traitées par Clue à des fins énoncées dans cette politique de confidentialité.

Fournisseurs tiers: Clue utilise easyfeedback GmbH "Easyfeedback", un fournisseur d'outils d'enquête basé en Allemagne, pour mener des enquêtes et en analyser les résultats. Ce dernier peut être amené à traiter des données provenant d'enquêtes auxquelles vous avez choisi de participer à des fins de recherche scientifique, d'étude de l'expérience utilisateur ou de mesure de satisfaction des utilisateur·ices. Si certaines données personnelles sont utilisées dans le cadre d'une enquête, votre consentement explicite vous sera demandé. Les données de votre app Clue ne sont jamais partagées avec Easyfeedback.

Clue utilise également UserTesting, un fournisseur situé aux États-Unis, pour mener des études sur l'expérience utilisateur. Si l'on vous invite à vous inscrire à un groupe d'étude par le biais d'une enquête Clue, vous serez redirigé·e vers le site Web de UserTesting où il vous sera demandé de fournir votre nom et votre email pour rejoindre le groupe d'étude.

UserTesting est responsable de la sélection des participant·es. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que vous serez à nouveau convié·e à participer à une autre étude ou un autre entretien.

Base juridique : la base juridique du traitement de vos données personnelles dans le cadre d'une enquête repose sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si des données de santé sont utilisées, la base juridique est l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD.

Toutes les données personnelles collectées pour la réalisation de nos enquêtes et entretiens sont immédiatement supprimées par nos soins dès que celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Transfert de données en dehors de l'Union européenne

Toute donnée personnelle collectée auprès de vous ne peut être transférée vers un pays hors de l'Espace économique européen (EEE) uniquement dans la mesure où nous respectons la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée et veillons à ce que vos droits en la matière restent protégés.

Pour garantir un niveau de protection des données adéquat conformément à l'article 46 du RGPD, nous avons conclu des clauses contractuelles types avec tous les fournisseurs tiers n'appartenant pas à l'EEE dont nous utilisons les outils de traitement des données (responsables du traitement des données) s'il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission de l'UE pour leur pays en particulier. Pour le traitement des données basées aux États-Unis, nous utilisons également des fournisseurs tiers certifiés en vertu du Cadre de protection des données UE-États-Unis à titre de garantie, en vertu de l'article 46 du RGPD.

Vous trouverez plus d'informations sur les clauses contractuelles types ici. Les Clauses Contractuelles Types nous permettent de garantir un niveau adéquat de protection des données entre Clue et son sous-traitants qui acceptent de respecter des règles strictes en matière de protection des données. Toutefois, elles ne sauraient engager les instances gouvernementales du pays non membre de l'EEE dans lequel opère notre sous-traitant. Dans certains cas, les gouvernements peuvent avoir des pouvoirs de surveillance qui vont à l'encontre des règles européennes relatives à la protection des données.

Nous sélectionnons méticuleusement tous nos sous-traitants. Nous ne collaborons pas avec des sous-traitants basés dans des pays où nous nous interrogeons sur le respect de la loi en matière de protection de la vie privée. Nous respectons les directives du Comité Européen de la Protection des Données concernant les mesures contractuelles et techniques supplémentaires visant à garantir un niveau de confidentialité suffisant selon les situations.

5. Vos droits de protection des données

Nous considérons que le respect de la vie privée et des données à caractère personnel constitue un droit humain fondamental. À Clue, nous nous efforçons d'assurer votre droit au respect de la vie privée.

Voici quelques faits essentiels concernant votre vie privée que nous aimerions vous faire connaitre:

Nos produits et services ont été conçus pour ne recueillir que les données nécessaires à la prestation de nos services. Nous ne recueillons et ne traitons vos données qu'aux fins décrites ci-dessus et détaillées dans la présente politique de confidentialité.

ii. La sécurité de nos serveurs est vérifiée régulièrement par des experts afin de protéger vos données de tout accès non autorisé. Vous pouvez nous contacter à <trust@helloclue.com> si vous avez la moindre question à propos de la sécurité de nos services.

iii. Nous conservons vos données dans un format identifiable durant le temps nécéssaire pour vous fournir nos services.

iv. Clue n'a pas recours aux décisions automatisées ou aux activités de profilage.

En tant qu'utilisateurice services de l'application et du site web de Clue, vous pouvez faire valoir vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) pour :

i. Demander des renseignements sur les données personnelles traitées par Clue. Sur votre demande, ces informations vous seront transmises par voie électronique. Vous pouvez nous contacter pour demander vos informations à l'adresse suivante : <trust@helloclue.com>.

ii. Avoir accès à vos informations en demandant une sauvegarde de vos données dans un format lisible par d'autres sociétés ou organismes (portabilité des données).

iii. Corriger vos données personnelles informatives et de santé dans les paramètres de l'application et dans les catégories de suivi disponibles dans l'application Clue.

iv. Retirer votre consentement au traitement des données en cours à tout moment en supprimant votre compte (pour plus de détails, rendez-vous à la section Assistance de l'app Clue, dans "Questions sur le compte"), en modifiant vos préférences de confidentialité dans les Paramètres et/ou en vous désabonnant de notre newsletter ou toute autre communication par email en cliquant sur le lien situé au bas de l'email.

v. Demander la suppression complète de vos données, y compris toutes les données passées envoyées aux services tiers ou utilisées pour les suivis et analyses en nous contactant à <trust@helloclue.com>. Vos données seront supprimées dans un délai d'un mois. vi. Déposer une plainte auprès d'une autorité de supervision compétente si vous croyez que Clue traite vos données personnelles en violation à la réglementation de protection des données.

6. Procédures de sécurité des données

La protection de vos données est au cœur de notre travail. Nous appliquons des mesures de sécurité pour nous protéger contre toute utilisation abusive, perte et/ou altération des informations personnelles placées sous notre contrôle. Nous respectons les normes industrielles lors du transfert et du stockage de vos données. Bien que nous ne puissions totalement garantir toute utilisation abusive, perte ou altération de données, nous faisons de notre mieux pour l'éviter.

6.1 Comment Clue protège vos données personnelles

Si vous avez un compte avec Clue, les données personnelles de votre profil sont stockées séparément des données de santé et des paramètres d'utilisation. Ainsi, vos données de santé bénéficient d'un niveau de protection encore plus élevé. Clue utilise des serveurs situés dans l'Union Européenne pour le traitement et le stockage de vos données personnelles.

Lorsque vous créez un mot de passe dans Clue, celui-ci est stocké à l'aide d'un cryptage unidirectionnel avec des techniques de "hachage" et de "salage". Cela signifie que votre mot de passe est combiné à une chaîne de caractères aléatoire, puis brouillé de manière à être illisible. Même le personnel de Clue n'a pas accès à votre mot de passe. Cela permet à votre mot de passe de bénéficier d'une protection supplémentaire. Notez que si vous utilisez le Social login (voir Section 3.1.3), Clue ne reçoit pas votre mot de passe original.

Lorsque vos données sont envoyées entre votre appareil et nos serveurs Clue, nous utilisons le protocole de transfert hypertexte sécurisé (HTTPS). Il s'agit d'un type de transmission de données cryptées, qui brouille les informations envoyées afin de les rendre illisibles. Cela permet de renforcer la sécurité du transfert de vos données. HTTPS est la même technologie utilisée pour créer des connexions sécurisées dans votre navigateur et est indiquée par un icône représentant un cadenas dans la barre URL de votre navigateur.

Lorsque vous vous abonnez à Clue Plus, toutes vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par l'App Store d'Apple ou Google Play. Clue ne conserve à aucun moment vos informations de paiement.

6.2 Les recommandations de Clue pour la protection de vos données

La principale menace concernant la sécurité et la confidentialité de vos données est généralement le fait que quelqu'un (probablement une personne que vous connaissez) accède à l'un de vos appareils sans votre consentement. Les donn

ées que vous saisissez dans Clue sont privées et doivent le rester. Si vous choisissez activement de partager vos données, notamment avec Clue Connect, demandez-vous régulièrement s'il est toujours pertinent de partager ces informations avec vos connexions. Ci-dessous, nous vous donnons quelques indications pour garantir la sécurité de vos appareils:

Protégez votre compte Clue : Assurez-vous de créer un mot de passe long et unique pour votre compte Clue. Nous vous recommandons d'utiliser un gestionnaire de mot de passe pour cela.

Protéger votre appareil :

i. Activez l'authentification par mot de passe, TouchID ou FaceID pour votre appareil. Cela sécurise automatiquement vos données Clue et empêche quiconque d'accéder à votre appareil sans votre permission.

ii. Installez une fonction vous permettant de supprimer toutes les données contenues dans votre appareil s'il a été perdu ou volé.

Pour iOS, l'activation de cette fonctionnalité se déroule en deux temps. Tout d'abord, activez la fonction "Localiser mon iPhone" (instructions ici), puis sélectionnez "Effacer cet appareil" (instructions ici).

Pour Android, configurez Find My Device et, si nécessaire, utilisez l'interface web connectée pour verrouiller ou effacer les données de votre téléphone à distance.

7. Cookies sur helloclue.com

Afin d'améliorer nos efforts publicitaires, de suivre les performances de nos services et d'améliorer Clue, nous utilisons des cookies sur notre site helloclue.com. Pour plus d'informations à ce sujet et sur sa base juridique, voir le point 3.9.

Les cookies sont de petits fichiers texte destinés à faciliter l'utilisation du site. En général, les cookies sont utilisés pour conserver vos préférences, stocker des informations comme pour les paniers d'achat, et fournir des données de suivi à des applications tierces comme Google Analytics ou identifier votre appareil à des fins publicitaires spéciales comme le reciblage.

Nous utilisons des services d'analyse et de suivi de fournisseurs tiers pour nous aider à analyser les performances de notre site web. Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous appliquons toujours les mesures de protection requises par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (voir rubrique 4). Sachez que les données sensibles sur la santé que vous enregistrez dans l'app Clue ne sont jamais partagées ou vendues à des annonceurs. Nous ne partageons qu'une quantité minimale de données techniques avec les réseaux publicitaires, par exemple, si bien que vous ne verrez pas de publicité Clue si vous avez déjà téléchargé l'application ou si vous avez un abonnement à Clue Plus.

Ces fournisseurs tiers et services sont énumérés ci-dessous.

7.1 Google Analytics - Site web

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web exploité par Google LLC (« Google »). (« Google »). Google Analytics utilise des cookies (fichiers texte) stockés dans votre ordinateur permettant l'analyse de vos visites sur les sites Web et les interactions avec eux afin de personnaliser votre expérience et d’améliorer nos services. Les informations produites via les cookies sont transférées et stockées sur un serveur exploité par Google aux États-Unis. Vous pouvez en savoir plus sur Google Analytics ici. Les Cookies suivants sont utilisés par Google Analytics:

Google analyse ces informations pour fournir à Clue des rapports sur l'utilisation du site Web et l'utilisation en ligne de services associés. Selon les termes du service d'analyse de Google, Google peut également transmettre ces informations à des tiers, soit lorsque cela est requis par la loi, soit lorsque des tiers sont mandatés par Google pour traiter ces données. Google ne doit pas permettre que votre adresse IP soit associée à toute autre donnée personnelle. En donnant votre consentement (opt-in), via la bannière de cookie du site web de Clue, vous acceptez que les données soient utilisées et traitées par Google comme décrit ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement pour cette utilisation de vos données à tout moment. Veuillez noter que ce retrait ne s'applique qu'aux activités futures.

7.2 Taboola

Comme mentionné dans la section 3.7, Clue utilise un service de publicité de Taboola, une société basée en Allemagne. Taboola nous aide à trouver de nouveaux utilisateur·rices via sa plateforme et à optimiser nos annonces publicitaires en comprenant mieux d'où viennent nos utilisateur·rices. Grâce à leur service, nous pouvons identifier si les utilisateur·rices ont visité des pages de renvoi spécifiques du site Clue via des publicités Clue hébergées par Taboola. Pour ce faire, nous ajoutons un pixel de Taboola à nos pages de destination Clue, et Taboola place des cookies sur notre site web (uniquement si la personne a accepté les cookies analytiques de notre site web).

Taboola utilise les cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires :

Cookies de fonctionnalité :

Cookies d'analyse des performances :

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de Taboola en matière de cookies ici.

7.3 Outbrain

Clue utilise un service d'annonces publicitaires de la société Outbrain, basée aux États-Unis. Outbrain nous aide à trouver de nouveaux utilisateur·rices via sa plateforme publicitaire et à optimiser nos efforts publicitaires en comprenant mieux d'où viennent nos utilisateur·rices. Grâce à leur service, nous pouvons identifier si les utilisateur·rices ont visité des pages de renvoi spécifiques du site Clue via des publicités Clue hébergées par Outbrain. Pour ce faire, nous ajoutons un pixel de Outbrain à nos pages de destination Clue, et Outbrain place des cookies sur notre site web (uniquement si la personne a accepté les cookies analytiques de notre site web).

Outbrain utilise les cookies suivants :

Cookies publicitaires :

Cookies publicitaires personnalisés :

Cookies publicitaires de tiers :

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de Outbrain en matière de cookies ici.

7.4 Snowplow

Notre site Web utilise Snowplow, une technologie open source hébergée par Clue, pour collecter des données d'utilisation qui nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites Web afin d'améliorer nos services. Vous pouvez trouver plus d'informations sur Snowplow ici.

Snowplow utilise les cookies suivants :

Stockage local :

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de cookies de Snowplow ici.

8. Jeunes utilisateurs·trices de Clue

Clue ne recueille aucune donnée personnelle d'enfants de moins de 16 ans délibérément. En créant un compte Clue, vous devez confirmer que vous avez au moins 16 ans, ou que vos parents ont accepté que vous puissiez utiliser l'application Clue.

Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez utiliser nos services uniquement si vous êtes en âge de fournir un consentement explicite au traitement de vos données en vertu des lois de votre pays (par exemple si vous avez au moins 16 ans en Allemagne), ou si vous avez le consentement de l'un de vos parents ou d'un tuteur légal.

Si vous êtes un parent et apprenez que votre enfant utilise Clue sans votre autorisation, ou si vous avez la moindre question à propos de la confidentialité de vos données de Clue, n'hésitez pas à nous contacter à <trust@helloclue.com>.

Aux États-Unis, il n'est pas possible d'utiliser l'app Clue pour les moins de 13 ans. Si Clue venait à apprendre que des informations ont été recueillies auprès d'enfants de moins de 13 ans aux États-Unis, en violation de la loi de 1998 de la Children's Online Privacy Protection Act et de son règlement, Clue ne divulguera pas ces données et se réserve le droit de supprimer immédiatement le compte et d'effacer de nos serveurs toutes les informations connexes, y compris les données sur la santé et les données sensibles de l'utilisateur.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Clue se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité en fonction des modifications de la loi, de la collecte et de l'utilisation des données, des fonctionnalités des services de Clue ou des progrès technologiques.

Veuillez vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à cette page et vous reporter à la date de la dernière mise à jour figurant en haut de la page pour savoir si elle a été modifiée depuis votre dernière visite. Si nous venons à modifier la présente Politique de confidentialité et si nous considérons que cela est important au regard de votre consentement, nous vous en informerons.

10. Responsabilité du traitement des données de Clue

Clue est située à Berlin en Allemagne, et la manière dont nous traitons les données répond aux normes rigoureuses fixées par les exigences légales allemandes et de l’Union européenne. Clue a été créée par BioWink GmbH, Adalbertstraße 7-8, 10999 Berlin. Vous pouvez accéder à de plus amples informations ici. Clue a nommé un responsable de la protection des données. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question à <trust@helloclue.com>.

11. Langue dominante de la politique de confidentialité

Clue est utilisé par des femmes et des personnes ayant des cycles dans le monde entier. La communauté Clue dans son ensemble a accès à l'application Clue dans une multitude de langues différentes. Nous faisons appel à des traducteur·ices et des correcteur·ices professionnel·les pour traduire toutes nos communications, y compris la présente Politique de confidentialité, et ce, aussi précisément que possible dans chacune de ces langues.

Cependant, nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons pas garantir une précision à 100 % de toutes nos traductions, en particulier en ce qui concerne tout contenu juridique. Veuillez noter que la version anglaise de cette politique de confidentialité est donc la version originale, qui prévaut sur toutes les autres versions en cas de divergence. La version la plus récente de cette politique de confidentialité est toujours disponible en anglais sur notre site web.