Foto: Franz Grünewald

Cómo usar Clue

5 consejos más para hacerle seguimiento a tu periodo en Clue

Ilaria, la agente de soporte de Clue, tiene respuestas a tus preguntas más frecuentes

por Ilaria Vilardi, Agente de Atencción al Cliente; y Jen Bell, Ex-Escritora de Clue
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*Traducción: Carolina Tafur

Con Clue puedes hacerle seguimiento a tu periodo, identificar patrones en los síntomas que experimentas durante las diferentes partes de tu ciclo menstrual, predecir futuros síntomas, y más.

Si has estado monitorizando tu ciclo en Clue por algún tiempo, probablemente ya conoces lo básico. Pero tal vez aún desconoces algunas características en la aplicación.

Ilaria, de nuestro equipo de soporte, te regala ahora sus 5 consejos principales para usar Clue.

1. Si olvidaste registrar tu periodo en Clue, puedes regresar y añadirlo después.

Si se te olvidó registrar tu seguimiento o ingresaste síntomas en el día equivocado, así puedes editar o borrar tus datos en Clue:

  1. Abre el calendario.

  2. Selecciona la fecha con la información que quieres borrar/editar.

  3. Desplázate a la categoría de seguimiento que quieres modificar.

  4. Para añadir algo, solo pulsa el botón.

  5. Para borrar algo que habías registrado anteriormente, pulsa de nuevo el botón para desactivarlo.

2. Puedes crear una cuenta en Clue para hacer una copia de respaldo automática de tus datos.

¿Por qué crear una cuenta en Clue? Cuando tienes una cuenta en Clue y estás usando la aplicación, tus datos se almacenan de manera segura en nuestros servidores ubicados en la UE. También podrás ingresar de nuevo a tu cuenta desde cualquier dispositivo. Esto quiere decir que, si cambias de teléfono celular, o si se te pierde o se te daña, podrás recuperar fácilmente todo lo que has registrado en Clue.

Al tener una cuenta también nos permites hacer predicciones más precisas.

Tu cuenta de Clue también te permite usar Clue Connect.

Puedes conectar tu cuenta de Clue con Facebook, Google o con tu cuenta de correo electrónico. Esto es solo para ingresar a tu cuenta. No compartiremos ninguno de los datos a los que haces seguimiento en Clue con estas plataformas externas.

Cómo crear una cuenta en Clue:

  1. Pulsa la opción Cuenta en el Menú de Clue y sigue las instrucciones. También puedes ingresar con Facebook, Google o con tu cuenta de correo electrónico, si así lo deseas.

  2. Recibirás un correo para verificar tu cuenta. Abre el enlace enviado a tu correo para verificar y activar tu cuenta.

  3. ¡Ya está! Tu cuenta ya está activa.

¿Y si quiero usar Clue sin cuenta? Si no tienes una cuenta en Clue, tus datos no se guardarán automáticamente en nuestros servidores. Esto quiere decir que si tu teléfono celular se pierde o se daña, no tendrás acceso a tus datos en Clue.

Para mantener tus datos seguros sin una cuenta en Clue, puedes usar la herramienta de Respaldo de Clue para exportar tus datos y enviarlos a tu correo electrónico. Tendrás que hacer esto con frecuencia para asegurarte que tu copia de respaldo esté actualizada.

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Haz seguimiento de su ciclo menstrual todos los meses con Clue app

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3. ¿Cambiaste de método anticonceptivo? ¿O quieres cambiar el correo electrónico vinculado a tu cuenta o añadir tu cumpleaños?

Así puedes editar tu información personal en Clue:

  1. Abre el menú.

  2. Pulsa en la parte superior de la pantalla, donde están tu nombre y correo electrónico (o ‘sin cuenta’, si no tienes una cuenta).

  3. Ahí puedes editar tu información: nombre, correo electrónico, contraseña, cumpleaños, estatura, peso y método anticonceptivo.

4. ¿Tienes problemas para verificar tu cuenta de Clue? Esto es lo que puedes hacer:

Si escribiste mal tu dirección de correo electrónico cuando creaste tu cuenta de Clue, no recibirás el correo de confirmación para verificar tu cuenta. Esto quiere decir que no podrás simplemente usar la función “cambiar email” en la configuración de tu perfil para ingresar la dirección correcta.

Esto es lo que puedes hacer si escribiste mal tu dirección de correo cuando creaste tu cuenta o si, simplemente, deseas cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Clue:

  1. Cierra la sesión de la cuenta errada.

  2. Crea una cuenta nueva con el correo electrónico correcto.

Todos tus datos se almacenarán en tu cuenta nueva. Mientras no borres la aplicación de Clue de tu teléfono durante este proceso, no se borrarán tus datos. Puedes escribirnos a support@helloclue.com para que borremos la cuenta que creaste con la dirección de correo equivocada.

5. Clue puede hacerte recordar que tu periodo está retrasado.

Puedes configurar un recordatorio para informarte cuando tu periodo esté retrasado. Este te enviará una notificación basada en la predicción de la fecha en la que te debería llegar el periodo.

Si quieres saber qué tan retrasado está tu periodo, puedes revisar la duración promedio de tu ciclo en la aplicación, para después compararla con el día en el cual te encuentras en tu ciclo actual. Por ejemplo, si tu ciclo promedio dura 29 días, tu periodo debe llegar en el día 30. Si estás en el día 31, tu periodo está retrasado.

Calcula los valores promedio de tu ciclo menstrual en Clue:

  1. Pulsa el icono de Análisis en la parte inferior de la ventana de la aplicación, el segundo de derecha a izquierda.

  2. En la parte superior de la pantalla encontrarás la pestaña “Duración típica del ciclo”.

¿Por qué la fecha prevista de mi periodo se atrasa? Si no registras el sangrado porque tu periodo llega más tarde de lo predicho por Clue, la aplicación atrasa la “fecha prevista” de tu periodo en las visualizaciones del ciclo y el calendario, y lo seguirá haciendo hasta que registres la información del sangrado.

Si tienes alguna pregunta sobre el uso de Clue, consulta nuestro FAQ o escríbenos en las redes sociales o a support@helloclue.com. Estaremos felices de ayudarte.

¡Y hablamos español!

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