Última actualización el 13 de octubre de 2026
Helloclue ofrece servicios digitales relacionados con la salud menstrual y reproductiva. A través de la página web, puedes informarte sobre los servicios que se ofrecen, crear una cuenta de usuario, iniciar sesión y acceder a los servicios digitales de Clue.Las funciones principales incluyen:
Información sobre la menstruación, la fertilidad, el embarazo, la perimenopausia y la salud reproductiva,
Registro y gestión de una cuenta de usuario personal,
Inicio de sesión en una cuenta existente,
Acceso a los servicios digitales de Clue,
Gestión de una suscripción a Clue,
Acceso a contenidos con base científica y funciones personalizadas dentro de la oferta de Clue.
Esta información sobre accesibilidad se aplica al sitio web https://helloclue.com/es.
Este sitio web cumple actualmente de forma parcial con los requisitos de la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG). Cumple en gran medida con los requisitos de las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.2, Nivel AA, y la norma europea armonizada EN 301 549. Las excepciones se enumeran en "Limitaciones conocidas".Esta evaluación se basa en una revisión de accesibilidad realizada el: 15 de septiembre de 2026
Helloclue se compromete a hacer que sus servicios digitales sean lo más accesibles posible y a mejorar continuamente su accesibilidad.A la hora de diseñar y desarrollar nuestro sitio web, seguimos los requisitos de la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), así como las normas europeas armonizadas pertinentes en materia de accesibilidad digital.En concreto, tenemos en cuenta los siguientes principios fundamentales:
Perceptible: La información y el contenido deben ser perceptibles para el mayor número posible de personas.
Operable: El sitio web debe poder utilizarse con diferentes métodos de entrada y tecnologías de apoyo.
Comprensible: El contenido, la navegación y las interacciones deben estar claramente estructurados y ser lo más fáciles de entender posible.
Robusto: Nuestros servicios digitales deben funcionar de la forma más fiable posible con los navegadores actuales y las tecnologías de apoyo.
La accesibilidad de nuestros servicios digitales se revisa periódicamente y se mejora de forma continua como parte de nuestro desarrollo continuo de productos.
A pesar de nuestros esfuerzos constantes, siguen existiendo algunas barreras de accesibilidad.Actualmente se conocen las siguientes limitaciones:
El formulario de pago al finalizar la compra procede de un proveedor de pagos externo. Todavía no hemos podido comprobar cómo funciona con lectores de pantalla y otras herramientas de apoyo.
En el proceso de pago con HSA/FSA en EE. UU., si el formulario de pago no se carga, no verás ningún mensaje de error (solo un espacio en blanco); esta es una limitación actual del proveedor Flex.
Hemos revisado el código de la web y hemos realizado pruebas automatizadas y simulaciones de uso. Todavía no lo hemos probado manualmente con lectores de pantalla ni con navegación solo por teclado, por lo que esta lista podría ampliarse.
Trabajamos continuamente para identificar y eliminar poco a poco estas barreras.
Si te encuentras con alguna barrera de accesibilidad al usar nuestra web o necesitas ayuda, nos encantaría que nos lo hicieras saber.
Helloclue — Correo electrónico: support@helloclue.com
Revisamos con atención tus comentarios y tratamos de responder lo antes posible.
Esta información sobre accesibilidad se creó el 13 de octubre de 2026.Se revisa periódicamente y se actualiza cada vez que se realizan cambios significativos en nuestros servicios digitales o en la evaluación de accesibilidad.