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Ilustración: Emma Günther

Tiempo de lectura: 9 min

Cómo puedes gestionar tus datos en Clue

Siempre tienes el control sobre tus datos.

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En Clue tenemos la costumbre de hablar claramente de nuestros compromisos con nuestra comunidad, especialmente cuando se trata de proteger tus datos. Sabemos que los datos que monitoreas en Clue probablemente sean los datos más sensibles que podrías llegar a compartir con alguien. Por eso, la seguridad de tus datos es fundamental para lo que hacemos.

Dado que Clue tiene sede en Berlín, Alemania, al utilizar Clue, tus datos están protegidos por las leyes de privacidad alemana y de la Unión Europea (UE), que son las más estrictas del mundo. Pero principalmente, están protegidos por nuestro compromiso absoluto de garantizar que tus datos te sirvan a ti y nunca se usen en tu contra.

Cuando utilizas Clue, siempre tienes control del uso de tus datos de salud. Nuestro objetivo es desarrollar la aplicación de Clue de modo que las personas puedan hacer seguimiento de manera segura y con confianza, así como mantener un registro de salud sin censura. Creemos que los datos que monitoreas en Clue son valiosos y poderosos y que nos pueden ayudar a crear la base de datos más grande del mundo sobre las enfermedades femeninas menos estudiadas, así como sub y mal diagnosticadas, para cerrar la brecha diagnóstica y promover la investigación de la salud femenina.

Nuevo diseño, la misma protección de los datos

Con nuestros nuevos ajustes de privacidad, tienes un control más detallado sobre los datos que compartes con Clue. Esto significa que ahora puedes elegir individualmente los diferentes tipos de datos que deseas compartir.

Diseñamos los nuevos ajustes para que sean tan claros y fáciles de usar y personalizar como sea posible, pues creemos que deberías tener aún más control sobre tus datos.

En las siguientes secciones, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre los diferentes tipos de datos y cómo estos se procesan cuando utilizas la aplicación de Clue.

Por qué procesamos tus datos

Puedes estarte preguntando por qué necesitamos procesar tus datos. El procesamiento de tus datos es fundamental para que podamos proporcionarte nuestros servicios como aplicación para el monitoreo de la salud. En pocas palabras, sin eso, no podrías usar Clue.

Aquí, un resumen de cómo funciona:

  • El procesamiento de datos que hace Clue puede dividirse en dos grupos: procesamiento de datos "esenciales" y procesamiento de datos "opcionales".

  • El procesamiento de datos "esenciales" se da cuando procesamos los datos que son fundamentales para brindarte nuestro servicio. Es necesario para cosas como crear tu cuenta de Clue, garantizar la estabilidad técnica de la plataforma de la aplicación para que esta no falle y, lo que es más importante, procesar tus datos de salud para darte las predicciones de tu periodo y las observaciones sobre tu ciclo menstrual. No puedes optar por no participar en este procesamiento de datos. Esto se estableció en nuestra Política de privacidad cuando creaste tu cuenta de Clue.

  • El procesamiento de datos "opcionales" se da cuando procesamos los datos que nos ayudan a avanzar la investigación científica, mejorar la aplicación de Clue con nuevas funciones y hacer crecer la comunidad de Clue con mejor publicidad. Este tipo de procesamiento de datos es opcional y puedes elegir cuáles aceptas, en los ajustes de privacidad de tu aplicación. Siempre que tus datos sean procesados, almacenados y analizados por Clue, estos se mantienen seguros y protegidos en nuestros servidores de la UE. Nos esforzamos por ser mejores que los estándares de la industria en materia de protección de datos y seguimos una serie de prácticas de seguridad de datos. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.

Cómo establecer tus preferencias de privacidad de datos

Cuando creas tu cuenta de Clue, se te preguntará por los tipos de procesamiento de datos opcionales a los que das tu consentimiento.

Si deseas cambiar tus preferencias más adelante, puedes hacerlo en cualquier momento en tus Ajustes, de esta manera:

  1. Abre tu aplicación de Clue.

  2. Abre el menú "Más", los ●●● en la esquina superior derecha de la vista "Tu ciclo actual".

  3. Pulsa "Ajustes".

  4. Selecciona "Configuración de privacidad".

  5. Usa los botones para establecer tus preferencias para los diferentes tipos de procesamiento de datos.

  6. Pulsa "←" para salir y guardar tu nueva configuración.

Para más información sobre cada tipo opcional de procesamiento de datos, puedes leer más en la aplicación y más abajo.

Tipos de procesamiento opcional de datos

Existen cinco tipos de procesamiento de datos que entran en la categoría de procesamiento "opcional" de Clue. Es buena idea que te familiarices con cada finalidad, para que puedas tomar la decisión correcta en función de tus preferencias.

Para contribuir al avance de la investigación científica

Colaboramos con socios de investigación de confianza para avanzar la investigación de la salud menstrual y reproductiva, romper tabúes nocivos y sentar las bases de una mejor asistencia médica. Para ello, compartimos los datos de salud que se ingresan en la aplicación de Clue con investigadores, para contribuir a sus estudios. Cuando se comparten estos datos, siempre están desidentificados, con el fin de que todos los identificadores personales sean anónimos para los investigadores. Aquí puedes leer más sobre la investigación científica de Clue.

Al dar tu consentimiento para esto, contribuyes de manera única a la investigación de la salud, sin comprometer la privacidad de tus datos. Esto nos ayuda a cerrar la brecha diagnóstica y a avanzar la investigación de la salud menstrual y reproductiva.

Para mejorar las funciones de Clue con análisis de salud

Este tipo de procesamiento de datos nos ayuda a entender mejor qué funciones resultan de mayor utilidad para nuestra comunidad de usuarios, con base en sus diversos objetivos de salud. Procesados internamente por científicos de datos en Clue, estudiamos los datos de salud (que siempre están desidentificados para garantizar tu anonimidad) para encontrar patrones y utilizamos la analítica de datos para identificar oportunidades de mejora para la aplicación. A continuación, los equipos de producto de Clue impulsan el desarrollo de funciones, teniendo en cuenta esta información.

Al dar tu consentimiento para esto, ayudas a Clue a desarrollar una aplicación de mejor calidad, con el tipo de funciones que nuestra comunidad quiere y necesita para sus diferentes objetivos de salud.

Para autorizar las recomendaciones de Clue

Nos esforzamos por hacer que la experiencia con la aplicación sea más personalizada y significativa, procesando ciertos datos de uso y salud, para poder enviar observaciones y recomendaciones que se adapten las necesidades de cada usuario.

Dar tu conocimiento a esto significa que nos permites enviarte noticias sobre nuevas funciones que sean relevantes para tus necesidades, por ejemplo, si estás intentando quedar en embarazo o quieres entender mejor los patrones de tus cólicos menstruales. También nos permite sugerir productos interesantes de nuestros socios, que podrían beneficiarte. Aquí puedes leer más sobre nuestros socios.

Ten en cuenta que si desactivas este tipo de procesamiento de datos, podrás seguir recibiendo otras comunicaciones de Clue (que entran dentro del procesamiento de datos "esenciales" u otras bases legales). En el caso de los mensajes que incluyen recomendaciones sobre productos Clue similares, tienes la opción de rechazarlos, dándote de baja a través de los correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros. Sin embargo, no puedes optar por no recibir mensajes del servicio (por ejemplo, los mensajes relacionados con tu suscripción o las noticias importantes de la aplicación), ya que estos son necesarios para brindarte nuestro servicio.

Para ayudar a promocionar Clue

La mejor manera de que Clue siga existiendo y sea un negocio sostenible es promocionando nuestra aplicación y haciendo crecer nuestra base de usuarios con publicidad efectiva. Con el fin de entender qué tipo de publicidad de Clue nos da los mejores resultados, procesamos ciertos datos de uso y del dispositivo, para conocer con qué anuncios de Clue (si los hay) interactúan los usuarios y en qué plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar nuestra focalización de publicidad y reducir gastos innecesarios, algo fundamental para cualquier negocio en desarrollo.

Dar tu consentimiento a esto significa que nos puedes ayudar a optimizar nuestros esfuerzos publicitarios, para que podamos seguir haciendo llegar el mensaje de Clue a personas que podrían beneficiarse del seguimiento. Esta información también nos ayuda a determinar si ya has descargado Clue o si tienes una suscripción a Clue Plus, para que no veas anuncios de Clue que no sean relevantes. Te garantizamos que nunca compartimos tus datos de salud con anunciantes.

Para mejorar los aspectos técnicos de la aplicación de Clue

Nuestro objetivo es hacer que tu experiencia con la aplicación sea lo más fluida y técnicamente estable como sea posible. Con el fin de mejorar la aplicación y su plataforma técnica, procesamos y analizamos ciertos datos técnicos y de uso, para que las funciones sean más fáciles de usar y la aplicación pueda adaptarse a diferentes dispositivos. Procesamos estos datos de manera interna y siempre desidentificados.

Esto ayuda a Clue a brindar una mejor experiencia con la aplicación, tanto para ti como para toda la comunidad de usuarios, ya que podemos mejorar la estabilidad técnica de la aplicación y garantizar su fiabilidad en todo tipo de dispositivos. Cuando creaste tu cuenta de Clue y se te informó de nuestra Política de privacidad, diste tu consentimiento para que realizáramos este tipo de análisis de los datos de uso, con el interés legítimo, como empresa, de mejorar la experiencia con la aplicación. Puedes revocar tu consentimiento para este tipo de procesamiento de datos en cualquier momento, en tus ajustes de privacidad.

Por qué la privacidad de los datos siempre será importante para nosotros

Creemos que la tecnología y los datos ofrecen una oportunidad innovadora para que las personas puedan tomar control de su salud. Nuestra aplicación le da a las personas la habilidad de entender lo que sucede en el interior de su cuerpo y mente, con base en el seguimiento de datos de salud individuales, promoviendo así el autoconocimiento y la capacidad de valerse por sí mismas gracias al procesamiento de datos. Fue sobre esta premisa que se fundó Clue y aún es lo que nos impulsa hacia adelante.

También somos plenamente conscientes de la responsabilidad que conlleva tener en custodia tantos datos íntimos de las personas que monitorean con Clue, Como empresa liderada por mujeres, entendemos las dificultades que las mujeres, niñas y todas las personas con ciclos encuentran al buscar acceso a la atención médica. Sabemos que es imprescindible ofrecer una aplicación para el monitoreo de la salud que sea segura, privada y de fiar. Siempre tendremos el compromiso de proteger estos datos de salud y ser transparentes sobre la manera como manejamos los datos. Aquí puedes leer más sobre nuestros compromisos en materia de privacidad de datos.

Otras aplicaciones para el seguimiento del periodo eligen hacer modos anónimos para que tu identidad permanezca oculta. En Clue, creemos que no deberías ocultar quién eres en la aplicación que usas para monitorear tu periodo, y que tu identidad y datos deberían estar protegidos y bajo tu control desde el principio.

una ilustración de la flor de Clue
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