Zuletzt aktualisiert am 13. Oktober 2026
Helloclue bietet digitale Dienstleistungen rund um die Menstruations-, Zyklus- und reproduktive Gesundheit an. Über die Website können sich Nutzerinnen über das Angebot informieren, ein Benutzerkonto erstellen, sich anmelden und auf die digitalen Dienste von Clue zugreifen.
Zu den wesentlichen Funktionen gehören insbesondere:
Informationen zu Menstruation, Fruchtbarkeit, Schwangerschaft, Perimenopause und reproduktiver Gesundheit,
Registrierung und Verwaltung eines persönlichen Benutzerkontos,
Anmeldung zu einem bestehenden Benutzerkonto,
Zugang zu den digitalen Diensten von Clue,
Verwaltung eines Clue-Abonnements,
Bereitstellung wissenschaftlich fundierter Inhalte und personalisierter Funktionen innerhalb des Clue-Angebots.
Diese Informationen gelten für die deutschsprachige Website https://helloclue.com/de.
Helloclue arbeitet kontinuierlich daran, seine digitalen Angebote barrierefrei zugänglich zu gestalten.
Die Website ist derzeit teilweise mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) vereinbar. Die Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Konformitätsstufe AA, und der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 werden weitgehend erfüllt. Die Ausnahmen sind unter „Bekannte Einschränkungen“ aufgeführt.
Grundlage dieser Einschätzung ist eine Barrierefreiheitsprüfung vom: 15. September 2026
Helloclue verfolgt das Ziel, seine digitalen Angebote möglichst barrierefrei bereitzustellen und fortlaufend weiterzuentwickeln.
Bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Website orientieren wir uns an den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie den einschlägigen harmonisierten europäischen Normen für digitale Barrierefreiheit.
Dabei berücksichtigen wir insbesondere die folgenden Grundprinzipien:
Wahrnehmbarkeit: Informationen und Inhalte sollen für möglichst viele Menschen wahrnehmbar sein.
Bedienbarkeit: Die Nutzung der Website soll mit unterschiedlichen Eingabemethoden und assistiven Technologien möglich sein.
Verständlichkeit: Inhalte, Navigation und Interaktionen sollen klar strukturiert und möglichst einfach verständlich sein.
Robustheit: Unsere digitalen Angebote sollen mit aktuellen Browsern sowie unterstützenden Technologien möglichst zuverlässig funktionieren.
Die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote wird regelmäßig überprüft und im Rahmen der kontinuierlichen Produktentwicklung verbessert.
Trotz unserer kontinuierlichen Bemühungen bestehen derzeit noch einzelne Barrieren.
Folgende Einschränkungen sind aktuell bekannt:
Das Zahlungsformular an der Kasse stammt von einem externen Zahlungsanbieter. Wir konnten bisher noch nicht überprüfen, wie gut es mit Screenreadern und anderen Hilfsmitteln funktioniert.
Wenn das Zahlungsformular beim US-Amerikanischen HSA/FSA-Bezahlvorgang nicht geladen wird, erscheint keine Fehlermeldung (sondern nur eine leere Stelle); dies ist eine derzeitige Einschränkung des Anbieters Flex.
Wir haben den Code der Website überprüft und automatisierte Tests sowie Durchläufe durchgeführt. Da wir die Website noch nicht manuell mit Bildschirmleseprogrammen oder ausschließlich über die Tastatur getestet haben, kann diese Liste noch länger werden.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Barrieren zu identifizieren und schrittweise zu beseitigen.
Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Unterstützung bei der Nutzung unserer Website benötigen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.
Helloclue — E-Mail: support@helloclue.com
Wir prüfen Ihre Hinweise sorgfältig und bemühen uns, Ihnen zeitnah zu antworten.
Diese Informationen wurden am 13. Oktober 2026 erstellt.
Sie werden regelmäßig überprüft und bei wesentlichen Änderungen unserer digitalen Angebote oder der Barrierefreiheitsbewertung aktualisiert.