Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Helloclue propose des services numériques liés à la santé menstruelle et reproductive. Grâce au site web, les utilisateur·rice·s peuvent découvrir les services proposés, créer un·e compte utilisateur·trice, se connecter et accéder aux services numériques de Clue.Les principales fonctionnalités sont les suivantes :
Informations sur les règles, la fertilité, la grossesse, la périménopause et la santé reproductive,
Création et gestion d’un·e compte utilisateur·trice personnel,
Connexion à un·e compte utilisateur·trice existant,
Accès aux services numériques de Clue,
Gestion d’un abonnement à Clue,
Accès à des contenus scientifiques et à des fonctionnalités personnalisées au sein de l’offre Clue.
Ces informations relatives à l’accessibilité s’appliquent au site web https://helloclue.com/fr.
Ce site web est actuellement partiellement conforme aux exigences de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG). Il répond en grande partie aux exigences des Directives pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.2, niveau AA, ainsi qu’à la norme européenne harmonisée EN 301 549. Les exceptions sont répertoriées dans la section « Limitations connues ».Cette évaluation repose sur un audit d’accessibilité réalisé le : 15 septembre 2026
Helloclue s’engage à rendre ses services numériques aussi accessibles que possible et à améliorer en permanence leur accessibilité.Lors de la conception et du développement de notre site web, nous respectons les exigences de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) ainsi que les normes européennes harmonisées applicables en matière d’accessibilité numérique.Nous tenons notamment compte des principes fondamentaux suivants :
Perceptible : Les informations et les contenus doivent être perceptibles par le plus grand nombre de personnes possible.
Utilisable : Le site web doit pouvoir être utilisé avec différentes méthodes de saisie et technologies d’assistance.
Compréhensible : Les contenus, la navigation et les interactions doivent être clairement structurés et aussi faciles à comprendre que possible.
Robuste : Nos services numériques doivent fonctionner de manière aussi fiable que possible avec les navigateurs et les technologies d’assistance actuels.
L’accessibilité de nos services numériques est régulièrement contrôlée et améliorée en permanence dans le cadre de notre développement produit continu.
Malgré nos efforts constants, certains obstacles à l’accessibilité subsistent.Les limitations suivantes sont actuellement connues :
Le formulaire de paiement lors du passage à la caisse provient d’un prestataire de paiement externe. Nous n’avons pas encore pu vérifier son fonctionnement avec les lecteurs d’écran et autres outils d’assistance.
Lors du paiement via HSA/FSA aux États-Unis, si le formulaire de paiement ne se charge pas, aucun message d’erreur ne s’affiche (seulement un espace vide) ; il s’agit d’une limitation actuelle du prestataire Flex.
Nous avons vérifié le code du site web et effectué des tests automatisés ainsi que des simulations d’utilisation. Nous ne l’avons pas encore testé manuellement avec des lecteurs d’écran ou une navigation exclusivement au clavier ; cette liste est donc susceptible de s’allonger.
Nous travaillons en permanence à l’identification et à la suppression progressive de ces obstacles.
Si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité lors de l’utilisation de notre site web ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.
Helloclue — E-mail : support@helloclue.com
Nous examinons attentivement vos commentaires et nous nous efforçons d’y répondre dans les meilleurs délais.
Ces informations relatives à l’accessibilité ont été créées le 13 octobre 2026.Elles sont revues régulièrement et mises à jour chaque fois que des changements significatifs sont apportés à nos services numériques ou à l’évaluation de l’accessibilité.